Jak řešit záruční a pozáruční servis.
Záruční oprava.
Jestliže chcete uplatnit záruku na zakoupený produkt, tak máte dvě možnosti jak na to.
- Můžete stroj donést přímo do naší prodejny, kde ho převezme jeden z našich pracovníků, který ho dále zašle k výrobci, nebo ho nechá u nás v servisu na garanční opravu (zde záleží na značce stroje). Se strojem přineste originál záručního listu, nebo kopii dokladu o zakoupení.
- Stroj můžete zaslat poštou (nebo jinou dopravní službou) na naši adresu. Se strojem pošlete originál záručního listu, nebo kopii dokladu o zakoupení a popis závady, která se u stroje projevila.
Garance jsou řešeny do 30 dní a to buď odstraněním vady na výrobku anebo výměnou produktu za nový.
Pozáruční oprava.
Jestliže potřebujete opravit stroj, který již není v záruce, tak ho k nám můžete přinést přímo na prodejnu, anebo zaslat na na naši adresu. Při zasílání stroje poštou prosím nezapomeňte přiložit stručný popis závady.
Pozáruční opravy většinou řešíme do 10 pracovních dnů.
Opravy provádějí zkušení servisní technici s potřebným vzděláním a zkouškami na tuto činnost.
Nákupní košík
